Ongoal Zweden AB ("Ongoal"), met registratienummer 559111-1975, beheert de website www.ongoal.se en gerelateerde pagina's ("Website"). Gedetailleerde contactgegevens en andere informatie over Ongoal zijn beschikbaar/toegankelijk op de Website.
Via de Website kan de consument ("Klant") goederen van Ongoal kopen en bij het afrekenen aanvullende goederen en diensten van andere bedrijven ("Partners") kopen. Bij het afrekenen wordt getoond welke Samenwerkingspartner het aanvullende product of dienst verkoopt. Indien de Klant via de Website een aanvullend product of dienst koopt van een Samenwerkingspartner, is het de Samenwerkingspartner, en niet Ongoal, met wie de Klant een overeenkomst sluit. Op de betreffende aankoop zijn dus ook de eigen algemene voorwaarden van de Partners van toepassing.
De klant kan bij het afrekenen de algemene aankoopvoorwaarden per samenwerkingspartner vinden. Ongeacht of de Klant bij Ongoal of bij één van de Samenwerkingspartners van Ongoal koopt, de Klant kan altijd contact opnemen met Ongoal.
Betaling vindt plaats via de op de Website aangeboden betaalmethoden (zie "Betalingsvoorwaarden").
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing wanneer de Klant een bestelling plaatst via de Website. In de delen van deze Algemene Voorwaarden zijn ze hetzelfde, ongeacht of de Klant een product van Ongoal of een aanvullend product of dienst van de Partner van Ongoal koopt. Ongoal en de Partner worden gezamenlijk de "Verkoper" genoemd. De algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing op klanten die consument zijn en bestellingen plaatsen via de Website.
Ongoal voldoet aan de Consumentenkoopwet.
1.2 Zoals hierboven aangegeven komt bij aankoop via de Website een overeenkomst tot stand tussen de Klant en Ongoal en/of tussen de Klant en één of meerdere Samenwerkingspartners van Ongoal. De klant kan altijd zien wie de verkoper is op de productpagina en bij het afrekenen. Bij aankoop via de Website accepteert de Klant de Algemene Voorwaarden en het Beleid inzake Persoonlijke Gegevens van Ongoal.
1.3 Om op de Website te kunnen bestellen, moet de Klant 18 jaar oud zijn. Volgens de Zweedse wet accepteert de verkoper geen aankopen op krediet voor personen jonger dan 18 jaar. De verkoper behoudt zich het recht voor om in individuele gevallen de bestelling van een klant te weigeren of te wijzigen (bijvoorbeeld als de klant onjuiste persoonsgegevens heeft verstrekt en/of betalingsklachten heeft en dergelijke).
1.4 Ongoalreserveert zich voor de uiteindelijke verkoop en eventuele beeld- en schrijffouten op de Website (bijvoorbeeld fouten in productbeschrijving of technische specificatie, onjuiste prijzen en prijs aanpassingen, zoals gewijzigde prijzen van leveranciers en valutawijzigingen, of onjuiste informatie of een artikel op voorraad is). Ongoal heeft het recht om dergelijke fouten te corrigeren en de informatie op elk moment te wijzigen of bij te werken. Alle beeldinformatie op de Website dient uitsluitend als illustraties te worden beschouwd. Er kan niet worden gegarandeerd dat dergelijke illustraties het aantal artikelen weergeven dat de Klant zal ontvangen of het exacte uiterlijk, de functies of de herkomst van het artikel. Ongoal is niet verantwoordelijk voor informatie op de Website die afkomstig is van Ongoal's Medewerkers of derde partijen.
1.5 De website is eigendom van Ongoal. De inhoud van de Website is eigendom van Ongoal of Ongoal's Medewerkers of licentiegevers. De informatie wordt onder meer beschermd door intellectuele eigendoms- en marktwetten. Dit betekent dat handelsmerken, bedrijfsnamen, productnamen, afbeeldingen en grafische afbeeldingen, ontwerp, lay-out en informatie over goederen, diensten en andere inhoud niet mogen worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming van Ongoal in elk afzonderlijk geval.
1.6 De klant kan ervoor kiezen om cookies in zijn browser te blokkeren. Ook kan de klant reeds opgeslagen cookies verwijderen. Deze acties kunnen in sommige gevallen de functionaliteit van en de ervaring op de Website aantasten.
2. Overeenkomst en bestelling
2.1 Om een aankoop via de Website te kunnen doen, moet de Klant de Voorwaarden accepteren. Door de Algemene Voorwaarden te aanvaarden, verbindt de Klant zich ertoe de Algemene Voorwaarden integraal na te leven. Door de Voorwaarden te accepteren aanvaardt de Klant ook dat de Klant de informatie over persoonlijke gegevens heeft gelezen en heeft ingestemd met het gebruik van persoonlijke gegevens en cookies in overeenstemming met de Persoonlijke gegevens van Ongoal Beleid.
2.2 Een overeenkomst tot koop komt pas tot stand wanneer Ongoal de bestelling van de Klant heeft bevestigd en de Klant per e-mail een orderbevestiging van Ongoal heeft ontvangen. Ongoal nodigt de Klant uit om deze orderbevestiging op te slaan voor eventuele contacten met Ongoal. De klant kan zijn bestelling intrekken totdat deze bevestigd is. Als de bestelling wordt geannuleerd, worden alle betalingen die door de Klant of de debet- of creditcardmaatschappij van de Klant met betrekking tot de bestelling zijn gedaan, terugbetaald.
3. Klantinformatie, enz.
3.1 Wanneer de Klant zijn gebruikersaccount registreert en/of een bestelling plaatst, wordt de Klant gevraagd bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken. De klant bevestigt dat de gegevens die de klant invult juist en volledig zijn en is verantwoordelijk voor onjuist ingevulde gegevens. Informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens door Ongoal kunt u vinden in het Beleid inzake persoonlijke gegevens van Ongoal.
3.2 De Klant verplicht zich ervoor te zorgen dat niemand anders dan de Klant gebruik kan maken van de inloggegevens van de Klant. De Klant mag geen gebruikersnamen en wachtwoorden bekendmaken aan onbevoegden en de Klant dient ervoor te zorgen dat documenten met informatie over gebruikersnamen en wachtwoorden zodanig worden opgeslagen dat onbevoegden geen toegang kunnen krijgen tot de informatie. Bij het vermoeden dat een onbevoegde zich toegang heeft verschaft tot het wachtwoord van de Klant, dient de Klant dit onmiddellijk aan Ongoal te melden. De klant is verantwoordelijk voor alle aankopen die met de inloggegevens van de klant worden gedaan, indien een dergelijke melding niet heeft plaatsgevonden.
3.3 Indien Ongoal vermoedt dat de Klant misbruik maakt van zijn gebruikersaccount of zijn inloggegevens of anderszins de Algemene Voorwaarden schendt, heeft Ongoal het recht om de Klant te schorsen. Ongoal heeft tevens het recht om de Klant nieuwe inloggegevens toe te kennen.
4. Prijzen, kosten en betaling
4.1 Bij bestelling via de Website gelden de prijzen vermeld op de Website. Prijzen zijn vermeld in Zweedse kronen en inclusief BTW. Prijzen zijn exclusief betalings- en verzendkosten, die afzonderlijk worden vermeld.
4.2 De klant kan betalen op de wijze zoals aangegeven op de Website. Ongoal heeft het recht om reeds kosten in verband met de bestelling bij de Klant in rekening te brengen, tenzij door de Klant voor factuurbetaling of een andere soortgelijke betaalmethode is gekozen. Bij factuurbetaling of gedeeltelijke betaling kan er een kredietrapport worden opgemaakt, waarover de Klant in dat geval wordt geïnformeerd. Ongoal behoudt zich het recht voor om niet altijd alle betaalmethoden aan te bieden en de door de Klant gekozen betaalmethode te wijzigen als de betaalmethode om welke reden dan ook niet werkt op het moment van aankoop of als de Klant niet is goedgekeurd voor de geselecteerde betaalmethode.
p>5. Promoties en aanbiedingen
Ongoalkan van tijd tot tijd promoties op de Website aanbieden die gunstiger voorwaarden kunnen hebben dan die uiteengezet in deze Voorwaarden (bijvoorbeeld met betrekking tot betaling of uitgebreide rechten van herroeping of iets dergelijks). Deze voorkeursvoorwaarden zijn van toepassing zolang de promotie actief is en voor de specifieke goederen gespecificeerd door Ongoal in verband met de promotie. Ongoalbehoudt zich het recht voor om dergelijke promoties op elk moment in te trekken. In geval van beëindiging of annulering van een campagne zijn deze Voorwaarden zonder wijziging van toepassing. Aanbiedingen voor specifieke artikelen op de Website zijn slechts een beperkte tijd geldig en zolang de voorraad strekt.
6. Levering en transport
6.1 Goederen die op voorraad zijn, worden normaal gesproken geleverd binnen het aantal werkdagen vermeld op de Website. De normale levertijd bedraagt 1-2 werkdagen nadat de klant de orderbevestiging heeft ontvangen, tenzij specifiek anders overeengekomen (bijvoorbeeld in verband met het boeken van goederen die niet op voorraad zijn). In sommige gevallen kan de levering rechtstreeks vanuit de leverancier van Ongoal naar de klant worden verzonden.
Ongoal biedt de volgende bezorgopties binnen Zweden.
6.1.1 Breng Pickup Pakket (levering binnen 1-2 awerkdagen)
De bestelling van de klant wordt verzonden naar de dichtstbijzijnde Bring-vertegenwoordiger van de klant (bijvoorbeeld een tankstation/ICA-winkel)binnen het postcodegebied van de Klant en de Klant wordt hiervan op de hoogte gesteld via SMS en/of e-mail. Bij het ophalen van de zending van de Klant dient een geldig identiteitsbewijs te worden getoond.
6.1.2 DHL Service Point (bezorgtns binnen1-2 awerkdagen) < /p>
De bestelling van de klant wordt verzonden naar de dichtstbijzijnde DHL-agent van de klant (bijvoorbeeld een tankstation/ICA-winkel) binnen het postcodegebied van de klant en de klant wordt op de hoogte gebracht via sms en/of e-mail. Bij het ophalen van de zending van de Klant dient een geldig identiteitsbewijs te worden getoond.
De klant wordt gevraagd op onderstaande link te klikken om het dichtstbijzijnde afleverpunt te vinden.
http://locator.dpst.dhl.com/Partners/DHL2 /SearchForm_sv-SE.aspx?Country=SE
6.1.3 Postnord Mypack Verzamel (leverns binnen 1-2 awerkdagen) < /p>
De bestelling van de klant wordt verzonden naar de dichtstbijzijnde Postnord-agent van de klant (bijvoorbeeld een tankstation/ICA-winkel)inaam van het postcodegebied van de Klant en de Klant wordt hiervan op de hoogte gesteld via SMS en/of e-mail. Bij het ophalen van de zending van de Klant dient een geldig identiteitsbewijs te worden getoond.
6.1.4 Express thuisbezorging in de stad –Breng thuisbezorging aan (bezorgen< span data-mce-fragment="1">ns binnen 1-2 a< / span>werkdagen)
Urban Home Delivery geeft de Klant meer flexibiliteit en een gemakkelijkere manier om pakketten thuis te ontvangen. Met veel verschillende keuzes voor tijdvensters, zowel overdag als 's avonds, kan de tijd worden besteed aan alledaagse dingen, behalve aan het wachten op pakketjes. In de digitale ontvangersinterface van Bring kan de klant de bezorging eenvoudig volgen en kunnen er meer keuzes worden gemaakt tijdens het transport.
6.2 De verwachte levertijd van het product wordt weergegeven in de orderbevestiging, bij het afrekenen en/of op de huidige productpagina op de Website. In geval van vertraging bij de levering zal Ongoal de Klant hiervan op de hoogte stellen. Tenzij specifiek anders overeengekomen en een levering meer dan 30 werkdagen duurt, en dit niet aan de Klant te wijten is, heeft de Klant het recht om de aankoop te annuleren.
6.3 Indien pakketten moeten worden ingewisseld, dient de Klant dit binnen de in de melding aangegeven tijd te doen. Pakketten moeten normaal gesproken persoonlijk worden opgehaald met een geldig legitimatiebewijs en pakket-ID. De klant ontvangt altijd een melding waarin staat waar en wanneer het pakket kan worden opgehaald. Kennisgeving kan plaatsvinden per e-mail en, indien de Klant een mobiel nummer heeft opgegeven, via een telefoontje of sms.
6.4 Voor niet-geclaimde pakketten en zendingen die naar Ongoal worden geretourneerd, brengt Ongoal de Klant een vergoeding van SEK 250 in rekening. Het pakket/zending blijft 14 dagen bij de agent nadat de Klant hiervan op de hoogte is gesteld/op de hoogte is gesteld. Na 14 dagen wordt het pakket/zending teruggestuurd naar Ongoal. Houd er rekening mee dat niet-geclaimde pakketten en zendingen geen retourzendingen zijn!
6.5 Bij wijziging van de transportopdracht van reeds verzonden goederen wordt een vergoeding van SEK 250 in rekening gebracht. Dit geldt bijvoorbeeld voor het wijzigen van het bezorgadres, telefoonnummer of bezorgmethode.
7. Herroepingsrecht
7.1 Bij de aankoop van goederen op de Website geldt altijd een herroepingsrecht van 60 dagen in overeenstemming met de huidige Consumentenkoopwet. Dit betekent dat de Klant het recht heeft om zijn aankoop te annuleren door hem hiervan op de hoogte te stellen binnen 60 dagen nadat de Klant of de vertegenwoordiger van de Klant het bestelde artikel heeft ontvangen (de herroepingstermijn).
7.2 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende soorten goederen.
- Goederen die volgens de instructies van de Klant zijn vervaardigd of op een andere manier een duidelijk persoonlijk tintje hebben gekregen.
- Artikelen met een verbroken verzegeling die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (bijv.massagegeweren of soortgelijke artikelen).
- Goederen die snel kunnen bederven of te oud worden (bijvoorbeeld voedsel of medicijnen).
- Goederen in de vorm van digitale inhoud die op een andere manier dan op een fysieke drager wordt geleverd (bijvoorbeeld computerprogramma's, applicaties, games, muziek, video's of teksten waar toegang via download of streaming plaatsvindt).
7.3 In verband met een bestelling van goederen waarvoor het herroepingsrecht niet geldt, ontvangt de Klant hierover duidelijke informatie. Indien een artikel verzegeld is, mag de Klant de verzegeling niet verbreken als de Klant gebruik wil kunnen maken van zijn herroepingsrecht. Het recht op spijt eindigt dus wanneer de Klant de verzegeling verbreekt.
7.4 Indien de Klant een via de Website gedane aankoop wil annuleren, dient de Klant, voordat de herroepingstermijn verstrijkt, een duidelijk bericht te sturen naar Ongoal. De klant dient in het bericht zijn naam, adres en andere relevante gegevens (bijvoorbeeld ordernummer, factuurnummer en naam van het artikel) te vermelden. Als alternatief kan de Klant het standaardformulier voor de uitoefening van het herroepingsrecht gebruiken dat het Zweedse Consumentenbureau heeft opgesteld.
7.5 De klant is verantwoordelijk voor de staat van de goederen nadat de klant de goederen heeft ontvangen en tot aan het moment waarop Ongoal de geretourneerde goederen ontvangt. Het product moet worden geretourneerd binnen 14 dagen vanaf de datum waarop Ongoal op de hoogte werd gesteld van de uitoefening van het herroepingsrecht. Het artikel dient goed verpakt, in goede staat en in de originele doos verzonden te worden.
7.6 Ongoal biedt gratis ruilen aan op alle producten behalve training- en balmachines. Wanneer de Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht voor terugbetaling, biedt Ongoal een retourbon ter waarde van SEK 69 aan. De klant is verantwoordelijk, boekt en betaalt zelf voor de retourzending bij uitoefening van zijn herroepingsrecht voor trainings- en balmachines.
7.7 Als de Klant spijt heeft van zijn aankoop, wordt het bedrag dat de Klant voor het artikel heeft betaald, aan de Klant terugbetaald. Uitzonderingen gelden voor eventuele extra bezorgkosten als gevolg van de keuze van de Klant voor een andere bezorgmethode dan de door Ongoal aangeboden standaard bezorging. Wanneer een deel van een bestelling wordt geretourneerd, worden de bezorgkosten niet terugbetaald. Van het terug te betalen bedrag is Ongoal gerechtigd een bedrag af te trekken dat overeenkomt met de waardevermindering van de goederen ten opzichte van de oorspronkelijke waarde van de goederen. Als de Klant de goederen in grotere mate heeft behandeld dan nodig is om de eigenschappen of functie van de goederen vast te stellen (houdt er bijvoorbeeld geen rekening mee OndoeldatDe klantmoet een floorballracket of padelracket testen of het plastic van het handvat verwijderen om de staat van het item te bepalen) een redelijke waardevermindering zal plaatsvinden. De waardevermindering kan, afhankelijk van het product, aanzienlijk zijn als het product als gebruikt wordt beschouwd. Als bij een floorballstick of padelracket het plastic rond het handvat wordt verwijderd, is er normaal gesproken sprake van een prijsverlaging van 40%.
7.8 Ongoal zal het bedrag van de geretourneerde goederen onmiddellijk terugbetalen – uiterlijk binnen 14 dagen vanaf en met de datum waarop de Klant kennis heeft gekregen van de uitoefening van het herroepingsrecht. Ongoal mag echter wachten met terugbetaling totdat Ongoal het artikel ontvangt of de Klant heeft aangetoond dat het artikel is geretourneerd (bijvoorbeeld door middel van een retourbewijs). De terugbetaling zal aan de Klant plaatsvinden via de betaalmethode die de Klant heeft gekozen op het moment van aankoop, op voorwaarde dat er geen andere afspraak is gemaakt of dat er belemmeringen zijn geweest voor een dergelijke terugbetaling.
7.9 Ongoal hanteert een snelle goederenafhandeling en de bestelling van de klant wordt onmiddellijk gepickt. Ongoal kan de bestelling van de Klant daarom niet annuleren/wijzigen. Wanneer de bestelling van de Klant het magazijn heeft verlaten, ontvangt de Klant een e-mail met het pakketnummer.
7.10 Om een bestelling die al is gepickt te stoppen, kan Ongoal een vergoeding van SEK 200 in rekening brengen.
8. Garantie en klacht
8.1 Sommige Ongoal goederen vallen mogelijk onder de garantie. Informatie over eventuele garantietermijnen en bijzondere garantievoorwaarden per artikel vindt u op de Website of in deze Algemene Voorwaarden. De garantie voor goederen dekt alleen originele fabricagefouten en dus geen defecten die optreden tijdens of nadat de functie en/of het uiterlijk van het product is gewijzigd, zoals het opnieuw opbouwen, upgraden of andere configuratie van het product. De orderbevestiging van de klant geldt als garantiebewijs. De algemene voorwaarden voor Ongoal's Partners met betrekking tot eventuele garanties zijn te vinden op de respectievelijke pagina's met algemene voorwaarden van Ongoal's Partners.
8.2 Het klachtrecht heeft betrekking op goederen die gebrekkig zijn volgens de huidige Consumentenkoopwet. Een klant die een fout in een besteld artikel wil claimen, moet zo snel mogelijk na ontdekking van de fout contact opnemen met Ongoal, via de contactgegevens vermeld op de Website . Klachten ingediend binnen twee maanden nadat de Klant het gebrek heeft ontdekt, worden steeds geacht tijdig te zijn ingediend. De klant heeft een klachtenrecht van drie jaar op goederen gekocht op de Website.
8.3 Ongoal is verantwoordelijk voor de retourzending bij goedgekeurde klachten.
8.4 Wanneer het geklaagde artikel wordt geretourneerd en de klacht wordt goedgekeurd, zal Ongoal de Klant compenseren in overeenstemming met de huidige Consumentenkoopwet. Ongoal streeft ernaar dat dit gebeurt binnen 30 dagen nadat Ongoalontvangst van de klacht. Ongoal behoudt zich echter voor dat het afhankelijk van de aard van het artikel langer kan duren. Ongoal behoudt zich het recht voor om een klacht te weigeren als blijkt dat het product niet defect is volgens de huidige Consumentenkoopwet. In het geval van klachten volgt Ongoalde richtlijnen van de Algemene Klachtencommissie of gelijkwaardige commissies in andere Europese landen.
9. Aankoopgarantie via PriceRunner
Wanneer de Klant winkelt bij Ongoal, valt de Klant onder de PriceRunner Aankoopgarantie, die van toepassing is op aankopen tot SEK 50.000. De aankoopgarantie geldt voor geregistreerde gebruikers van PriceRunner.
Zelfs als de Klant nog geen lid is van PriceRunner en via PriceRunner naar de website van Ongoal is gekomen, kan de aankoop van de Klant gedekt zijn door de aankoopgarantie. Het enige wat de klant hoeft te doen is zich binnen een uur na aankoop te registreren. Lid worden kost niets en duurt minder dan drie minuten.
Ontvang vandaag nog de PriceRunner-aankoopgarantie< /a>
Met de PriceRunner Aankoopgarantie ontvangt de Klant een vergoeding voor beschadigde goederen, als de goederen niet worden geleverd, als een afzonderlijk artikel ontbreekt bij de levering of als de goederen defect zijn. Om de aankoopgarantie te laten gelden, moet de bestelling aan de Klant als particulier worden gericht.
De aankoopgarantie vergoedt de Klant zowel de aankoop- en verzendkosten als de eventuele directe financiële schade die de Klant mogelijk heeft geleden. Er wordt geen vergoeding betaald voor waardeverlies, gederfde inkomsten of andere directe of indirecte kosten.
Voor de volledige voorwaarden met betrekking tot de aankoopgarantie wordt de Klant verzocht contact op te nemen met de PriceRunner-klantenservice.
10. Links
Ongoal kan vanaf de Website linken naar andere websites die buiten de controle van Ongoal vallen. Websites buiten de controle van Ongoal kunnen links bevatten naar de Website. Hoewel Ongoal probeert ervoor te zorgen dat Ongoal alleen linkt naar websites die de persoonlijke gegevens van Ongoal delen en veiligheidsvoorschriften volgens het Beleid inzake persoonlijke gegevens, is Ongoal niet verantwoordelijk voor de bescherming of vertrouwelijkheid van informatie of persoonlijke gegevens die de Klant op andere websites verstrekt. De klant dient voorzichtigheid te betrachten en het privacybeleid van de desbetreffende website te lezen.
11. Overmacht
Ongoal is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden waar Ongoal geen controle over had, zoals bijvoorbeeld algemene arbeidsconflicten, oorlog, brand, blikseminslag, terroristische aanslagen , gewijzigde bevoegdheidsregelgeving, technische problemen, fouten in elektriciteits-/telecommunicatie-/dataverbindingen of andere communicatie en fouten of vertragingen in diensten van onderaannemers als gevolg van gespecificeerde omstandigheden. Deze omstandigheden brengen vrijstelling van schadevergoeding en andere straffen met zich mee. Mocht een dergelijke situatie zich voordoen, dan informeert Ongoal de Klant zowel aan het begin als aan het einde van de tijd over de huidige situatie. Indien de omstandigheid langer dan twee maanden heeft geduurd, hebben zowel de Klant als Ongoalhet recht om de aankoop met onmiddellijke ingang te ontbinden.
12. Wijzigingen in de Voorwaarden
Ongoalbehoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in deze Voorwaarden. Eventuele wijzigingen in deze Voorwaarden zullen op de Website worden geplaatst. Wijzigingen zijn van toepassing vanaf het moment dat de Klant de Voorwaarden heeft geaccepteerd (in verband met een nieuwe aankoop of bij bezoek aan de Website), of 30 dagen nadat Ongoal de Klant op de hoogte heeft gesteld van de veranderingen. Ongoalraadt de Klant echter aan om regelmatig op de hoogte te blijven van de Website om op de hoogte te zijn van eventuele wijzigingen in de Voorwaarden.
13. Ongeldigheid
Als een bevoegde rechtbank, autoriteit of arbitragecommissie oordeelt dat een bepaling in deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar is, zullen de betreffende bepaling en alle andere bepalingen geldig en afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. De bepalingen die ongeldig of niet-afdwingbaar zijn verklaard, zullen worden vervangen door relevante juridische begeleiding en advies.
14. Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Indien het geschil niet in overleg met Ongoal kan worden opgelost, kan de Klant zich wenden tot Algemeen R eclamatiebord. De klant kan klachten ook rechtstreeks online indienen via het platform voor bemiddeling bij geschillen van de Europese Commissie. Indien de Klant via dit platform een klacht indient, wordt de zaak automatisch doorgestuurd naar de bevoegde nationale geschilleninstantie. Dit geschillenorgaan neemt vervolgens contact op met Ongoal en probeert het geschil op te lossen zonder tussenkomst van een rechtbank.
14.2 Geschillen over de interpretatie of toepassing van deze Algemene Voorwaarden zullen worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Zweedse wetgeving en zullen worden beslecht door de Algemene Klachtencommissie of, in laatste instantie, door een algemene rechtbank.
___________________
Bovenstaande Voorwaardenzijn van kracht op 16 oktober 2023